Plano de marketing - análise de um plano de negócios

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE

EAD-0446 – PLANEJAMENTO E CONTROLE DE MARKETING PROF. DR. JOSÉ AUGUSTO GUAGLIARDI PROF. JOSÉ PAULO G. HERNANDES

PLANO DE MARKETING ACHETAXI

BÁRBARA GARCIA – Nº USP: 6821981
FERNANDO GIMENEZ – Nº USP: 6822130
LEONARDO IWANAGA – Nº USP: 6782161
RICARDO MONTELEONE – Nº USP: 6517484
RODRIGO OBARA – Nº USP: 6456372

SÃO PAULO
2012

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO........................................................................................................................03 2. ANÁLISE CONTEXTUAL.......................................................................................................04 2.1 ANÁLISE EXTERNA........................................................................................................04 2.2.1 MERCADO DE SMARTPHONES.............................................................................04 2.1.2 MERCADO DE TÁXIS............................................................................................06 2.2 ANÁLISE INTERNA.........................................................................................................08 2.3.2 HISTÓRICO DA EMPRESA....................................................................................08 2.3.3 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO....................................................................................09 2.3.4 SERVIÇOS...........................................................................................................09 2.3.5 INOVAÇÃO TECNOLÓGICA PROPOSTA.................................................................13 2.3.6 ESCALABILIDADE.................................................................................................13 2.2.6 SISTEMAS DE QUALIDADE DOS SERVIÇOS TÉCNICOS...........................................14 2 PLANEJAMENTO