Plano de implementação de um portal do conhecimento

INPG – INSTITUTO NACIONAL DE PÓS-GRADUAÇÃO
São José dos Campos - SP

GERENCIAMENTO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO EMPRESARIAL
MBA Executivo em Gestão Empresarial

Prof. José Antonio Paganotti

Setembro/2012

Plano de Implementação de Portal de Gestão da Informação e do Conhecimento Corporativo

1. Introdução

Esse documento descreve o Plano de Implementação do Portal de Gestão da Informação e do Conhecimento para a empresa PTOX Consulting and Development.
É destinado a todos os colaboradores diretos afim de assegurar os requisitos mínimos para manter a qualidade dos serviços prestados.
Atualmente a gestão de informação dentro das empresas visa otimizar o tempo de resposta entre as áreas e ampliar o envolvimento dos departamentos através da intranet, redes pessoais e corporativas.
Um dos fatores principais para uma boa gestão dos negócios esta em documentar e gerenciar todo conhecimento e informações para cada processo crítico dentro de uma empresa, afim de garantir o acesso para busca da melhoria continua.
O portal garante não somente o gerenciamento, mas a organização e a segurança destas informações.
2. Fundamentação Teórica
Através de um método conceptível pela gestão do conhecimento, sugerimos uma sistemática de gerenciamento de informações para a organização de ordem pessoal, empresarial e social, que seja destinado para a captação, retenção e controle de acesso em vários níveis através da partilha de informações por responsáveis legais hierárquicos, gerenciando o capital intelectual e bens intangíveis para melhorar o desenvolvimento financeiro e tornar a empresa mais competitiva no mercado .

3. Objetivo e Escopo

A empresa PTOX Consulting and Development detectou a necessidade interna de realizar melhorias operacionais na Gestão de Informação e Conhecimento. Essas melhorias devem promover os seguintes benefícios:
• Eficiência Operacional
• Disponibilização (difusão) de Informação e Conhecimento
• Otimizar o