Plano de ação

PLANO DE AÇÃO DE VENDAS NO CAIXA

Fabiana Araujo Gonçalves

Para desenvolver um plano de vendas junto a equipe de operadores de caixa temos que em todo inicio de campanha apresentar os produtos foco seus ganhos e premiações, motivar e mostrar como é possivel efetuar as vendas.
Transmitir conhecimento sobre os produtos junto a equipe, para que serve/como utilizar? qual publico alvo?
Despoluição do caixa, com exposição extrategica dos produtos foco.
Trabalhar em cima da venda casada(por exemplo o cliente comprou franda oferecer sempre a pomada de assadura, o cliente comprou lenço oferecer a vitamina C entre outras.
Oferecer a recarga de celular e lembrar o cliente que pode ser pago com cartão, pois são poucos os lugares com esta forma de pagamento.
Sempre perguntar se o cliente encontrou tudo que desejava, se não auxilia-lo para aquisição do produto.
O treinamento “Qualidade no Atendimento e Técnicas de Vendas para Farmácias” é indicado tanto para reciclagem de profissionais experientes quanto para iniciantes no setor.
Com objetivo de aumentar o potencial de vendas de sua equipe e atingir a excelência no trato ao cliente, este curso reúne técnicas especiais de venda e de atendimento, desenvolvidas exclusivamente para Farmácias e Drogarias, e por profissionais do setor, desde a área farmacêutica até a gestão de marketing e vendas personalizadas.

Com cerca de 4 horas de duração, os assuntos abordados no treinamento são:

Apresentação pessoal: Vestuário, Higiene, Comportamento e Motivação;

Qualidade no atendimento: Postura, Abordagem, Gentileza, Atenção, Rapport, Fidelização, Técnicas de atendimento ao Telefone;

Técnicas de vendas em Farmácia: Saber ouvir, Entender necessidades, Lidar com objeções, Vendas adicionais e Vendas sazonais.

Também estão inclusas dinâmicas de grupo e prática das técnicas ensinadas. Isto torna o curso muito mais do que um conjunto de teorias, prepara o funcionário para o atendimento real e imediato.