Plano de Ação
I- Estratégia
Nível de Estratégia
1.1 – Corporação
Pontos Forte Pontos Fracos
Serviço de qualidade e bom atendimento Imagem em consolidação
Preço competitivo dentro do segmento Know-how adquirido a médio/longo prazo
Equipe em sinergia Estoques elevados
Mão-de-obra enxuta Manter a qualidade dos fornecedores
Atividade extremamente gratificante
Oportunidades Ameaças
Diversificação de serviços Alta informalidade no setor
Novos clientes potenciais Concorrência desleal
Novos serviços e produtos tecnológicos Produtos e serviços similares e/ou substitutos
Alto fluxo de clientes em temporadas Período de adaptação e aceitação
Mercado em expansão Exigência dos clientes
O Pet Shop The Boutique Pet, está atento ao mercado e por isso busca fortalecer seus pontos fortes para não perder mercado para a concorrência, para tanto promove treinamento para seus colaboradores a cada três meses, para mantê-los sempre atualizados com o que há de novo no mercado. Sua equipe está sempre envolvida nos projetos o que torna o ambiente de trabalho muito agradável e todos muito comprometidos com o resultado final.
Estão sempre de olho no futuro, observando o que há de novo no segmento e avaliando o que pode ser implantado a médio ou longo prazo na empresa, para proporcionar uma maior variedade em seus produtos e serviços. Trabalham maneiras de fidelizar seus clientes, promovem eventos dentro do Pet Shop para atrair novos clientes e proporcionar a todos um ambiente familiar e a importância de seus animais de estimação para o The Boutique Pet.
1.2 – Negócios
The Boutique Pet apresenta sua atividade com o objetivo de proporcionar produtos e serviços de alta qualidade como:
• Rações para todo tipo de animal de estimação;
• Linha de cosmético Pet (deo-colônia, shampoo, condicionador, talco, sabonete,dentre outros)
• Banho (higiênico, hidratação);
• Tosa de pelagem;
• Acessórios (roupas, correntes,