plano de ação

ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL DOM BOSCO
FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS, ADMINISTRATIVAS E DA COMPUTAÇÃO DOM BOSCO.

Clima Organizacional: investigação e diagnóstico: estudo de caso em agência de viagens e turismo

Resende
2013

Plano de ação

Estudo de caso em agência de viagens e turismo

Descrição
Conhecer o comportamento do turista e planejar estratégias e ações com o objetivo de promover uma posição competitiva do destino junto aos nichos de mercado que se deseja conquistar e manter faz parte do processo de profissionalização e aperfeiçoamento da atividade turística. Este planejamento torna-se importante já que o mercado de turismo no Brasil se mostra cada vez mais competitivo em função da diversificação das motivações de viagem e do permanente aumento da qualificação da oferta dos produtos turísticos.

Objetivo
Este procedimento tem como finalidade a organização das práticas identificadas nos empreendimentos visitados e que o participante optou por implementar no seu negócio. O plano estabelece ações, os responsáveis pelas ações os prazos e os recursos envolvidos necessários para que a prática seja implementada.

Resultados/ Benefícios esperados
Oferecer o mesmo produto, para o mesmo segmento de demanda (quando se cria novas formas para atrair e incentivar os turistas na região;

Oferecer o mesmo produto para novos segmentos de demanda (quando se deseja atrair um público mais jovem para uma localidade já frequentada por visitantes com maior idade);

Oferecer um novo produto para o mesmo segmento de demanda (quando se oferece outros destinos dentro do Brasil para o mesmo segmento de demanda); Oferecer novos produtos para novos segmentos de demanda (quando se deseja atrair turistas de outros estados com outras ofertas)

Metodologia:
Participativa, com os participantes exercitando os métodos e técnicas de planejamento e execução da Pesquisa de Clima.

Cronograma de execução
1. Levantar e