planejamento
O planejamento operacional se preocupa basicamente com “o que fazer”e o como “fazer”no nível em que tarefas são executadas.Refere-se especificamente ás tarefas e operações realizadas no dia a dia no nível operacional.Como está inserido na lógica de sistema fechado,o planejamento operacional focaliza a otimização e maximização de resultados,ao passo que o planejamento tático esta voltado para o resultado apenas satisfacientes .Por meio do planejamento operacional visualizam e determinam ações futuras dentro do nível operacional que melhor conduzam ao alcance dos objetivos da empresa.O planejamento operacional pode ser visualizado como um sistema;começa com os objetivos estabelecidos pelo planejamento tático,desenvolve planos e procedimentos detalhados e proporciona informação de retroação no sentido de propiciar meios e condições para otimizar e maximizar os resultados.o planejamento operacional é composto de uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas e funções da empresa; produção, finanças,mercadologia,recursos humanos entre outros.
No fundo os planos operacionais cuidam da administração pela rotina para assegurar que todos executem as tarefas e operações de acordo com o procedimento estabelecido pela empresa, afim de esta alcançar os seus objetivos. Os planos operacionais estão voltados para a eficiência (ênfase nos meios) uma vez que a eficácia (ênfase nos fins) é problema remetido para os níveis institucionais e intermediários da empresa.
Tipos de planos operacionais
Os planos operacionais sejam heterogênicos e diversificados, eles podem ser classificados em quatro tipos;
1. Planos relacionados com métodos, denominados procedimentos.
2. Planos relacionados com dinheiro, denominados orçamentos.
3. Planos relacionados com o tempo,denominado programas ou programações
4. Planos relacionados com comportamentos, denominados regulamentos.
PROCEDIMENTO
Em conjunto com outras formas de planejamento,