Planejamento estratégico

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NO HMCG

O PE tem 4 anos de vigência e é revisto anualmente, podendo sofrer alterações.

Gestão de competência para 2013

1) P.E. : Diminuir em 5 % a quantidade de papel utilizado no setor de faturamento, conseqüentemente aumentando a remuneração no gestor pertinente a essa competência.
P.O. : O setor de marketing e o setor financeiro deverão fazer com que o envio de faturamento seja feita online, evitando o uso de papéis.

2) P.E. : Aumentar o treinamento em 13% (lembrando que este valor está acima da meta do referencial do CQH, está dentro da “excelência”).
P.O.: Palestrar treinamentos para incentivar o funcionário a se auto-desenvolver os conscientizando sobre a importância do aprendizado constante e contínuo.

3) P.E.: Aumentar a pesquisa de satisfação em 35% P.O.: Fazer um trabalho com as recepções, secretárias de ala e serviço social para uma realização de uma pesquisa mais efetiva.

4) P.E.: Prospecção de 200 vidas/mês
P.O.: Aumentar o número de convênios com maior nº de CH´s e excluir convênios com maior número de glosas e menor CH´s .
*C.H.: coeficiente hospitalar*

5) P.E.: Continuar com a aceitação de 2,5% de glosas sobre o faturamento.
P.O.: Continuar dando continuidade na atenção em atendimento, pré-faturamento e faturamento.

6) P.E. Reduzir o custo com materiais de suprimentos em 2% sobre o volume da compra anterior.
P.O.: Minimizar o uso de papéis, citado anteriormente em outro planejamento do marketing e direcionando metas de compras por setor.

7)P.E.: Diminuir o número de dias de estoque médio no setor de farmácia, que hoje é de 14 dias (por conta do espaço físico).
P.O.: Continuar atendendo as solicitações rapidamente.
Obs: A tendência desse número será de baixar assim que houver a inauguração de novos leitos hospitalares.

8) Manter o nível de satisfação em 95%.
P.O.: Retomar a reforma dos leitos atuais a partir do 2º semestre de 2013.

9)P.E.: Incremento de ações socialistas vinculados