Planejamento Estratégico

MBA EM LOGÍSTICA E COMÉRCIO INTERNACIONAL

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: LOJA NÁDIA COSTA ACESSÓRIOS

Trabalho de conclusão da disciplina Planejamento estratégico

Sumário
Sumário 3
1 – INTRODUÇÃO 6
2 – REFERENCIAL TEÓRICO 7
2.1 - O impacto das forças ambientais nas empresas 7
2.1.1 – Macroambiente ou Ambiente Geral 7
2.1.2 – Microambiente ou Setor de Negócio 9
2.1.3 – Macroambiente ou Ambiente Geral X Microambiente ou Setor de Negócio 11
2.2 – Os fundamentos da competição estratégica (seleção natural & estratégica) 12
2.3 – As Técnicas para composição estratégica (Estratégias genéricas, Análise SWOT e Análise das formas de mercado) 13
2.3.1 - Estratégias Genéricas 13
2.3.2 - Análise SWOT 16

2.3.3 - Análise das forças de mercado (ou as 5 Forças de Porter) 19
2.4 – Fatores comportamentais em estratégia (política, motivação, liderança, cultura e ética) 22
2.4.1 – Política 22
2.4.2 – Motivação 23
2.4.3 – Liderança 25
2.4.4 – Cultura 28
2.4.5 – Ética 30
2.5 – A Composição do planejamento estratégico (Concepção, Construção e Execução) 34
2.5.1 – Negócio 34
2.5.2 – Missão 35
2.5.3 – Princípios e Valores 36
2.5.4 – Análise do ambiente 36
2.5.5 – Visão 37
2.5.6 – Diretrizes 38
2.5.7 – Objetivos e Metas 38
2.5.8 – Estratégicas Competitivas 39
2.5.9 – Plano de ação 40
3 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - O caso Loja Nadia Costa 40
3.1 - Apresentação e histórico da empresa 40
3.2 - Análise do Macroambiente e setor de negócios da empresa 41

3.2.1 - Cliente e Segmento 41
3.2.2 – Concorrentes 41
3.3 – Os elementos de concepção do Planejamento Estratégico: negócio, missão, princípios e valores, análise do ambiente, visão e diretrizes. 42
3.3.1- Negócio 42
3.3.2 – Missão 42
3.3.3 – Princípios e Valores 42
3.3.4 – Análise do ambiente 42
3.3.5 – Visão e Diretrizes 44
3.4 – Os elementos de concepção do Planejamento Estratégico: objetivos, metas e estratégicas competitivas 44
3.4.1 –