Planejamento estratégico

FACULDADE PORTO-ALEGRENSE – FAPA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

SANDRO LUÍS SANTOS MÔNACO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PARA CORRETORA GERAL DE VALORES E CÂMBIO

Porto Alegre
2009

SANDRO LUÍS SANTOS MÔNACO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PARA CORRETORA GERAL DE VALORES E CÂMBIO

Trabalho de conclusão de curso apresentado a FAPA como requisito parcial para a obtenção do título de bacharel em
Administração.
ORIENTADOR: Ms. Luís Carlos Schneider

Porto Alegre
2009

SANDRO LUÍS SANTOS MÔNACO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PARA CORRETORA GERAL DE VALORES E CÂMBIO

Trabalho de conclusão de curso apresentado à Faculdade Porto-Alegrense como requisito parcial para a obtenção do título de bacharel em Administração.

Aprovado em ____________________________.

BANCA EXAMINADORA

Prof.º Ms. Luís Carlos Schneider

Prof.º (nome)

(titulação)

(Instituição)

Prof.º (nome)

(titulação)

(Instituição)

DEDICATÓRIA

A

minha querida e amada esposa
Thalmam que soube ser paciente e compreensiva nos momentos de ausência. Por todo amor dedicado a mim de

forma

persistente. Amo-te.

incansável

e

AGRADECIMENTOS

Aos meus pais Carlos Alberto Mônaco e Marisa Santos Mônaco, meus irmãos
Luciano e Viviane Mônaco pelo apoio durante toda caminhada desde o início dos meus estudos. Por todo ensinamento passado até hoje, seja por palavras ou atos.
A família de minha esposa e em especial a sua mãe Vicentina da Silva, pela confiança, consideração e amizade.
Aos professores por todo ensinamento transmitido, seja ele dentro ou fora da sala de aula.
Aos colegas pelas trocas de aprendizado e apoio nos momentos de dificuldades, em particular ao André Helwig Gross, sempre disposto a ajudar.
Ao meu sábio orientador, o professor Luis Carlos Schneider exemplo de profissionalismo e integridade.
A empresa Corretora Geral de Valores e Câmbio Ltda., por permitir as análises do presente trabalho.

“Não é o desafio que define quem somos nem o que poderemos ser. O que define é como enfrentamos esse desafio: incendiando as