planejamento estrategico

Referência: McAfee, Andrew. Empresas 2.0: a força das mídias colaborativas para superar grandes desafios empresariais; tradução Edson Furmankiewicz. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
Resumo geral
Este livro visa mostrar como as empresas estão utilizando um conjunto de tecnologias que apareceram ao longo dos anos na Internet, a chamada Web 2.0. Segundo a obra, para acompanhar essas mudanças, as organizações podem usar essas mesmas tecnologias em suas intranets e extranets.
Parte I – O poder da colaboração ativada pela tecnologia
[...] Essa combinação de hardware e software permitiu à VistaPrint receber um grande número de pequenas encomendas on-line, combiná-las na hora, em configurações ideais, e imprimi-las da forma mais barata possível. (P. 22)
É preciso treinar nosso pessoal de novo rapidamente, para não comprometer nosso software. (P. 23)
[...] Ele estava preocupado com os desafios enfrentados pela VistaPrint não apenas quando um novo funcionário entrava na empresa, mas também quando um trabalhador experiente a deixava. (P. 24)
[...] Desenvolvedores e gerentes de tecnologia das empresas pareciam ter, até bem recentemente, a crença compartilhada de que bons resultados no trabalho em nível de grupo advêm de processos bem estruturados. (P. 50)
[...] Nossa tendência a focar apenas colegas fortemente vinculados no interior das empresas deu lugar a uma perspectiva mais ampla e mais útil que abrange também os vínculos fracos e potenciais. (P. 82)
Queremos que os clientes, fornecedores, parceiros, potenciais colaboradores e quem mais estiver interessado sejam capazes de facilmente descobrir mais sobre nossa empresa. (P. 92)
Parte II – Como ter sucesso na implantação da empresa 2.0
Uma preocupação estreitamente relacionada é o surgimento de informações embaraçosas em uma ESSP. (P. 143)
[...] Em segundo lugar, opiniões e comentários negativos chamam a atenção para os problemas, dando à empresa a oportunidade tanto de se tornar ciente deles como de resolvê-los. (P.144)
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