planejamento estrategico

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO DE PESSOAS

TRABALHO FINAL DA DISCIPLINA DE
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Goiânia
2013
Vera Faria Fernandes

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Goiânia, 25 de fevereiro de 2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO
03
1. Gestão do conhecimento - Teoria
04
2. Por quê compartilhar conhecimento?
05
3. Aplicabilidade da gestão do conhecimento
06
4. As mudanças acontecem
07
5. Sistemas de Gerenciamento do conhecimento
08
6. Estudo de caso – Mísseis Trident
08
6.1 Como os EUA esqueceram a receita dos seus mísseis Trident?
09
6.2 Quantos projetos como esse existem em minha empresa?
11
6.3 Quantos projetos estão sob a minha responsabilidade?
12
CONCLUSÃO
14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
15

INTRODUÇÃO

Antes de falarmos sobre o que é a gestão do conhecimento ou que informações e conhecimentos são importantes para uma corporação e devem ser gerenciados, vamos esclarecer alguns conceitos que serão úteis neste caminho.
Nesse contexto, dados são registros sem significado inerente, que se transformam em informações ao adquirirem significado. São constituídos por fatos, textos, gráficos, imagens, sons, registros ainda não processados, correlacionados, avaliados ou interpretados.
Informações são dados que tem relevância, propósito e causam impacto no julgamento ou comportamento do indivíduo. São dados que já receberam algum processamento e podem ser apresentados de modo compreensível por usuários que dependem da informação para tomar suas decisões.
O processo de transformação dos dados em informações envolve a classificação sob algum critério.
Para Drucker, se as informações não tiverem uma organização, elas não passam de dados, não têm significado. E ainda, as mesmas informações podem ser organizadas de