Planejamento estrategico

Ambiente Externo

A análise externa verifica as ameaças e oportunidades que estão no ambiente da empresa e as melhores maneiras de evitar e usufruir dessas situações. A empresa deve olhar para fora de si, para o ambiente onde estão as oportunidades e ameaças. * Oportunidades: São forças ambientais incontroláveis pela empresa, que podem favorecer a sua ação estratégica, desde que conhecidas e aproveitadas satisfatoriamente enquanto perduram. = Algo que a empresa não pode controlar porem que pode ser considerada satisfatória para o crescimento da organização DESDE QUE CONHECIDA E APROVEITADA!!! * Ameaças: São forças ambientais incontroláveis pela empresa, que criam obstáculos à sua ação estratégica, mas que poderão ou não ser evitados desde que conhecidas em tempo hábil. = Aquilo que a empresa não consegue controlar (Ex: Baixa dos salários desemprego, aquilo que faça o consumidor baixar seu nível de compra e diminuindo a procura de um produto da sua empresa) porem se aproveitada de maneira satisfatória pode ajudar
O Ambiente Operacional
O ambiente operacional é o nível do ambiente externo à organização composto de setores que normalmente têm implicações específicas e relativamente mais imediatas na administração da organização. Dividindo-se em: * O componente cliente/ consumidor do ambiente operacional reflete as características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços fornecidos pela organização. * O componente concorrência do ambiente operacional consiste naqueles que a organização tem de combater/conhecer para conseguir recursos. Basicamente, o propósito da análise da concorrência é ajudar a administração a avaliar os pontos fortes e fracos e a capacidade de concorrentes existentes e em potencial e predizer que estratégias eles provavelmente adotarão. * O componente mão de obra do ambiente operacional é composto de fatores que influenciam a disponibilidade de mão de obra para realizar as tarefas