Planejamento estrategico

4. Referências

KAPLAN, Robert S. e NORTON, David P. A Estratégia em Ação: Balanced Scorecard. 6ª ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997. TAVARES, Mauro Calixta, Planejamento Estratégico: A Opção Entre Sucesso e Fracasso Empresarial, Ed. Harbra Business, 1991 – SP. KOTTER, Jonh P. & SCHLESINGER, Leonardo A. A escolha de estratégias para mudanças. Coleção Harvard de Administração. São Paulo, Atlas, 1980. CHIAVENATO, Idalberto Arão Sapiro. Planejamento Estratégico Fundamentos e Aplicações. Rio de Janeiro, Editora Campos, 2004. MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safari de Estratégia: Um roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000, Editora Bookman. TIFFANY, P.; PETERSON, S. D. Planejamento Estratégico: o melhor roteiro para um planejamento estratégico eficaz. Rio de Janeiro, Campus, 1998. VASCONCELLOS FILHO, Paulo De; PAGNONCELLI, Dernizo; Construindo estratégias para vencer! um método prático, objetivo e testado para o sucesso de sua empresa. 10ª ed. 2001.

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lucros: O planejamento Estratégico. A partir de seu histórico evolutivo, buscou-se comprovar a vontade dos autores ao longo desse tempo em melhorar essa ferramenta. Apresentou-se os indicadores, a forma de mensurar e acompanhar o desempenho da organização para atingir os objetivos. Após definida a estratégia, é preciso definir bem os indicadores que irão apontar em que situação a organização se encontra e qual decisão se deve tomar, pode ser preciso reformular algo ou implementar melhor aquilo que não esteja coerente com os desejos do gestor na formalização do planejamento. Através do BSC – Balanced Scorecard – é possível acompanhar o desempenho dos indicadores sob perspectivas financeiras, dos clientes, dos processos internos e aprendizado e crescimento. Os departamentos precisam de dados que possam auxiliar no desempenho e conseqüentemente elevar o indicador indicativo. BSC é quem vai poder apresentar essas perspectivas para cada uma das situações necessárias. A partir de