Planejamento de comunicação

UNIVERSIDADE DE SOROCABA
CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA

SALÃO DE BELEZA CAROLINA MIGUEL

SOROCABA/SP
2013
1. CLIENTE

SALÃO DE BELEZA CAROLINA MIGUEL

2.1. MISSÃO

Oferecer serviços e produtos de qualidade e preço justo, para que junto aos profissionais capacitados resulte na satisfação dos nossos clientes.

2.2. VISÃO

Sermos referencia no mercado de beleza oferecendo a mais completa gama de serviços na área da beleza, sempre mantendo o bom atendimento aos clientes, preço competitivo, qualidade dos profissionais, higiene e buscando sempre novos diferenciais.

2.3. VALORES

Buscamos continuamente uma boa relação com os nossos clientes e qualidade nos serviços oferecidos.
Respeito à saúde quando lidamos com químicas, esterilização de equipamentos e procuramos sempre fazer testes para dar segurança aos nossos clientes.

2.4. POLÍTICA DA EMPRESA

2.5. MIX DE MARKETING

2.6.1. SERVIÇO

SALÃO DE BELEZA

O salão de beleza Carolina Miguel Carolina Miguel & Estética é um salão de beleza inaugurado em agosto de 2000, oferece serviços como o de manicure e pedicure, maquiagens, cortes de cabelos, penteados e químicas.
Sua Estrutura física contem grandes salas para cortes, maquiagem e manicure, além de um estúdio para a realização de books e serviços fotográficos.
Possuem cinco funcionárias que trabalham em regime autônomo.

2.6.2. PREÇOS

2.6.3. PRAÇA

O salão Carolina Miguel está localizado no Largo do São Bento Centro de Sorocaba, em frente ao mosteiro. Aberto de terças a sábados das 9h às 18h.

2.6.4. PROMOÇÃO

De acordo com a pesquisa quantitativa e exploratória, a marca é pouco conhecida, pois não fizeram um planejamento de comunicação para divulgar seus serviços comuns e diferenciados.

2.6. DIFERENCIAIS

Book fotográfico com fotógrafa profissional dentro do salão e maquiadora profissional que vai até o evento.

2.7. PÚBLICO-ALVO