Planejamento de comunicação wlm

Escola Superior de Propaganda e Marketing
ESPM

Planejamento Promocional II
Windows Live Messenger
CS0 -3E

Artur Dragone
Daniel Alves
Flávia Zankoes
Guilherme Cury
Matheus Caseiro
Nikolas Casanova

Novembro -2012
São Paulo – SP

Diagnóstico – Análise PFOA

- Potencialidades

ALTA DIFUSÃO DO WLM (BASE DE USUÁRIOS GRANDE)


O WLM possui 69.9% de alcance, de acordo com dados da COMSCORE de março de 2010. Este índice é extremamente elevado considerando que o segundo colocado, de acordo com o mesmo levantamento, possui apenas 8.6% (Skype). Portanto, o WLM é uma ferramenta com uma alta difusão que a torna extremamente relevante como um meio de comunicação capaz de influenciar uma parcela significante dos usuários de internet no Brasil.
Por conseguinte, ela também é uma ferramenta capaz de atingir uma grande quantidade de consumidores de maneira segmentada, fazendo dela um meio de veiculação de mídia importante para o mercado.

NTERFACE MULTIPLATAFORMA


É possível acessar o messenger por meio dos mais diversos aparelhos eletrônicos disponíveis no mercado. Desde o tradicional PC até os mais populares celulares. Esta acessibilidade é importante, pois estimula o uso constante da ferramenta e cria oportunidades para novos formatos de mídia. Além de comprovar o posicionamento da marca que prega a possibilidade de “estar sempre conectado com seus amigos”.

SERVIÇOS AGREGADOS COM ALTO POTENCIAL DE VALOR PARA OS USUÁRIOS


A gama de serviços oferecidos pela Windows Live expande as possibilidades do usuário. A integração entre estas diferentes ferramentas pode servir como uma plataforma de trabalho, interação, diversão, e comunicação. Isto agrega um grande valor à ferra- menta perante seus usuários.

- Fragilidades

ADAPTAÇÃO INEFICIENTE


Alterações no software do WLM não podem ser feitas pelas Microsoft’s regionais, pois ela é desenvolvida e entregue pela Microsoft Corp. Portanto, o WLM não consegue se adaptar eficientemente às