Planeamento

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Planeamento

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Capítulo 3: Objetivos
Compreender o papel da missão de uma empresa Compreender os processos de planeamento e de definição de objetivos de uma empresa Conhecer o processo de planeamento estratégico Saber aplicar análises SWOT Conhecer os vários modelos auxiliares de formulação de estratégias
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Planeamento

Para ir a qualquer lugar, qualquer caminho serve …
Alice no País das Maravilhas

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Missão de uma empresa
Planear para diminuir a incerteza e o risco Planear exige conhecer o objetivo fundamental Missão de uma empresa:
Definição dos fins estratégicos gerais Intenções fundamentais da gestão global Orientações para o desenvolvimento futuro Filosofia básica de atuação Ponto de partida para a definição de planos e objetivos

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Missão (1)
Contém, habitualmente, informação sobre:
Produtos ou serviços Mercados Filosofia de atuação Visão de si própria Imagem a transmitir

Constrói-se respondendo às perguntas:
Qual é o nosso negócio? Quem é o nosso cliente?

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Missão (2)
Traduz a razão de ser da empresa Deve ser: formalmente expressa breve e simples, para ser entendida Flexível, para durar mais tempo Distintiva, para diferenciar das outras empresas

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Missão (3)
“the best or nothing”

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Missão (4)
"Uma empresa não se define pelo seu nome,

estatuto ou produto que faz; ela define-se pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é a razão da existência da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa."
Peter Drucker

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Objetivos
Objetivos são o resultado desejado numa atividade; devem ser quantificados Caraterísticas:
Hierarquizados – prioridades diferentes Consistentes – coerentes entre si Mensuráveis – valores quantificáveis e verificáveis Calendarizados – reportados no tempo Desafios atingíveis – realistas; ambiciosos mas possíveis

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Consistência e hierarquia de objetivos