Planeamento

Introdução
O Planeamento é um processo da Gestão que permite que se estabeleça um rumo a seguir pela organização optimizando a relação desta com as suas partes interessadas e o seu ambiente. Para além da função prática ao nível dos resultados, o Planeamento auxilia à orientação dos esforços e capacidades individuais no esforço colectivo e cria as bases para o controlo.
Pensando na organização como um todo em relação com o ambiente envolvente e com uma perspectiva de futuro, os gestores de topo criam uma visão para o que está por vir, que está directamente relacionada com a missão e valores da organização, e os meios para alcançá-la. É necessário efectuar a escolha dos objectivos a médio e longo prazo e a elaboração dos meios e formas necessários para os atingir.
Deste modo, o Planeamento traça uma linha de rumo mediante a qual a empresa irá avançar a cada etapa, alcançando determinados objectivos com vista a um resultado final e, simultaneamente, eliminando pontos fracos e prevenindo-se de ameaças do exterior, contribuindo para o desenvolvimento da organização pela definição de estratégias tirando o maior proveito das oportunidades que surgirem.
Para a definição dessa mesma linha primeiramente será necessário analisar o posicionamento da organização e avaliar onde quer chegar e como o fará, podendo, então, usar como ponto de partida as seguintes questões: “Onde estamos?”, “Onde queremos estar?”, “Como lá chegar?”
Atendendo à primeira questão, é necessário analisar a realidade actual dos elementos externos da organização (ambiente externo), podendo reduzir a análise às variáveis PEST, e determinar as oportunidades e ameaças que poderão surgir. De igual modo, é necessário “olhar” para dentro da organização e avaliar os seus pontos fortes e pontos fracos. Como auxílio à análise destes quatro pontos temos a análise SWOT, cuja resposta fornecerá a informação base necessária para o desenvolvimento das estratégias de actuação.
A questão “Onde queremos estar?”