Pippa -Trabalho final / Administração

IntroDução O Programa de Iniciação às Praticas Administrativas II tem por objetivo identificar e analisar a estrutura organizacional da Dumar Park Estacionamentos S/C LTDA, através dos conhecimentos adquiridos em sala de aula, com caráter prático complementar do processo de ensino/aprendizagem, visando uma identificação bem delineada da estrutura e dos processos organizacionais abrangendo as disciplinas: Estrutura e Administração de Processos, Ciências Sociais e Tecnologia da Informação, sob orientação dos respectivos professores. A Dumar Park, foi escolhida por ser uma empresa de estacionamentos que atua no mercado há mais de 15 anos, devido ao aumento desordenado do volume de veículos automotivos, um assunto muito discutido nos dias atuais, ela busca um crescimento planejado e sustentável. Com a padronização de suas unidades, a capacitação de seus colaboradores, mantendo a qualidade no atendimento ao cliente, através de suas praticas administrativas. Serão apresentados e identificados também os processos de agregação de valor, suas metas á longo prazo, os indicadores de desempenho, as principais características e atributos do serviço e as melhorias implantadas ao longo dos anos.

ANÁLISE ESTRUTURAL
RETRATO DA ORGANIZAÇÃO
Nome da Empresa:
Dumar Park Estacionamento S/C LTDA
Dados:
Endereço: Rua do Orfanato, 760 – Conj. 132 – CEP: 03131-010 / São Paulo/SP / Brasil.
Telefone: 55 XX 11 2068-5481
Fax: 55 XX 11 2163-1784
E-mail: [e-mail]
Nome dos Proprietários:
Sr. Eduardo Gabriolli dos Santos
Sr. Marcio Michelli
Ramo de Atividade:
Estacionamento e Prestação de Serviços voltado aos interesses de condutores zelosos e parceiros de negócios.
Histórico da Empresa:
Dumar originou-se da junção dos nomes Eduardo e Marcio. A Rede foi Fundada em 01 de Julho de 1993, na avenida 23 de maio 167, num terreno locado com o apoio do Sr. Waldemar dos Santos, pai do sócio Eduardo, que inclusive foi e é o fiador titular da