Pipa
16298 palavras
66 páginas
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – CAMPUS TATUAPÉ – PERÍODO NOTURNO
APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
LANÇAMENTO DE UM NOVO PRODUTO (BEM / SERVIÇO) NO MERCADO DOMÉSTICO DE UMA EMPRESA:
Um estudo de viabilidade
SÃO PAULO
2012
LANÇAMENTO DE UM NOVO PRODUTO (BEM / SERVIÇO) NO MERCADO DOMÉSTICO DE UMA EMPRESA
PILOT PEN DO BRASIL S.A. - INDÚSTRIA E COMÉRCIO
Atividades Práticas Supervisionadas - trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 6º/5º semestre, do Curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do professor Leandro Mariano.
SÃO PAULO
2012
LANÇAMENTO DE UM NOVO PRODUTO (BEM / SERVIÇO) NO MERCADO DOMÉSTICO DE UMA EMPRESA
PILOT PEN DO BRASIL S.A. - INDÚSTRIA E COMÉRCIO
Atividades Práticas Supervisionadas - trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 6º/5º semestre, do Curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do professor Leandro Mariano.
BANCA EXAMINADORA
__________________________________________________
Orientador: Profº Leandro Mariano – Coordenador do APS VI
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
__________________________________________________
Profº:
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
__________________________________________________
Profº
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
SIGLAS E ABREVIAÇÕES
BNDES – Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social
COM. – Comércio
IND. – Indústria
LTDA. - Limitada
PNQ – Prêmio Nacional de Qualidade
ROB – Receita Operacional Bruta
S/A – Sociedade Anônima
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
"Os ignorantes, que acham que sabem tudo, privam-se de um dos maiores prazeres da vida: aprender" (Provérbio Popular)
AGRADECIMENTOS
Agradecemos à organização Pilot Pen do Brasil S.A. - Indústria e Comércio, em especial ao Sr. Victor Hugo Souza e Srta. Rafaela