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INTRODUÇÃO 7
1 – DADOS DA ORGANIZAÇÃO 8
1.1 - Denominação e forma de constituição 8
1.2 - Dados e fatos relevantes da origem da organização 8
1.3 - Natureza e ramo de atuação 9
1.3.1 - Missão, Visão e Valores da Associação: 10
1.4 - Informações sobre o porte da empresa. 12
1.5 - Principais equipamentos 12
1.6 - Composição da força de trabalho. 13
1.7 - Principais produtos 13
1.8 - Denominação dos principais tipos de fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços por eles fornecidos. 13
1.9 - Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo. 16
1.10 - O segmento de mercado no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias atuais. 16
1.11 - Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um. 19
1.12 – Organograma 19
2 - COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL 21
2.1 - Objetivos 21
2.1.1 - Comissão de Correspondentes 21
2.2- Aplicação 22
2.3 - Validade 22
2.4 – Definições 22
2.4.1 - Informar 22
2.4.2 - Comunicar 23
2.4.3 - Sensibilizar 23
2.5 - Meios de Comunicação Interna 23
2.5.1 – Murais 23
2.5.2 - E-mail 24
2.5.3 - Painel executivo 24
2.5.4 - Jornal 24
2.5.5 - Dicas de Saúde 25
2.5.6 - Rede 25
2.6 - Responsabilidades 26
2.7 - Elementos de comunicação da organização, utilizando como referência os aspectos desenvolvidos pela disciplina Comunicação Empresarial. 27
2.8 - Comunicação 27
3 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 30
3.1 - Apontar aspectos relevantes do sistema de informações organizacional e técnicas de informática utilizados, de acordo com o desenvolvimento da disciplina Técnicas de Informática. 30
4 - ASPECTOS LEGAIS E ÉTICOS 31
4.1 - Aplicação 31
4.1.1 - Comprometimento da Direção 33
4.1.2 - Foco no Associado e Medição da Satisfação do Associado 33
4.1.3 - Política da Qualidade 34
4.2 - Planejamento 34
4.2.1 - Objetivos de Negócio e Indicadores/Metas 34
4.2.2 -