pim fapan

AGRADECIMENTOS
Aos professores – mestres, doutores - que lecionaram neste segundo ano da turma A3 de 2012, do curso de Gestão em Marketing, na Faculdade Pan Amazônica- FAPAN. Agradecemos a Professora. Ana Paula Sardinha, pela paciência, pela orientação sempre primorosa e clara e por nos ter permitido trabalhar durante boa parte do ano como em um grupo que se tornou uma família. Em especial, rendemos agradecimentos a Deus, aos nossos familiares e amigos que sempre acreditaram que o sucesso viria em nossas vidas.

INTRODUÇÃO
ABSTRACT
1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA A empresa Eletromóveis surgiu em 1978 quando foi registrada com o nome de Jomóveis. Com o resultado positivo e crescimento de suas vendas a loja já não se dava em seu espaço, mudando para um local no centro da cidade em 1979, onde até hoje se encontra, na Avenida Barão de Capanema. Visando melhor atender a sua clientela que aumentava o senhor Manuel preocupado com a melhor qualidade e conforto do atendimento aos seus clientes unificou as duas lojas de Capanema, mudando também a razão social de M.MBARROS para COMERCIAL ELETROMÓVEIS LTDA e o fantasia para ELETROMÓVEIS, no dia 04.04.1997, dessa forma além de ampliar a sua infraestrutura e diversificar os seus produtos tais como: cama, mesa, banho, relojoaria, vídeo e som, moda íntima, brinquedos, copa e cozinha e outros, tornou-se pioneiro em ser a 1ª loja de eletrodoméstico totalmente climatizada da cidade, atuando a 33 anos nesse ramo. O empresário percebendo o tamanho sucesso de mercado viu uma oportunidade microrregional, criando assim uma filial na cidade de castanhal, e mais uma vez o sucesso de suas lojas resolver em 2002, trazer uma filial para cidade de Belém, mas com uma pequena diferença das demais, trabalhando somente com móveis e decorações, diferente da filial de Castanhal e Matriz em Capanema que funcionam com móveis, eletrodomésticos e magazine. A empresa matem um quadro funcional da três lojas distribuído seguinte forma: fixos 293 e