PI Marche

ESPM
ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING

PLANEJAMENTO ESTRTÉGICO DE MARKETING

Marché Automóveis, Peças e Serviços Ltda.

André Kato
Héctor Choairy
Marco Fábio
Ricardo Lopes

4º ADMS D
Sumário
Sumário 2
1. INTRODUÇÃO 8 8
2. HISTÓRICO 9
3. GESTÃO ADMINISTRATIVA 11
3.1 Estrutura 11 3.2 Fluxo de Informações 11
3.3. Missão 12
3.4. Visão 12
3.5. Valores 13
4. RECURSOS HUMANOS 14
4.1 Recrutamento e seleção 14
4.2. Treinamento e Desenvolvimento 15
4.3. Acordos Coletivos 16
4.4. Benefícios Gerais 16
4.5. Organograma 17
5. COMPRAS 18
5.1. Carros novos 18
5.2. Carros usados 20
5.3 Autopeças/ Acessórios 21
6. VENDAS 22 25
6.1 Vendas de carros novos 25
6.2. Vendas de carros semi-novos 25
6.3. Vendas de serviços , acessórios e equipamentos 26
6.5. Comissões 27
7. PRODUTO 29
7.2. Veículos Utilitários 30
7.3. Carros Usados 30
7.4. Peças 31
7.5 Acessórios 31 7.6. Serviço 32
7.7. Linha de Produtos Peugeot 33
7.7.1 Linha 207 34
7.7.2 Linha 307 34
7.7.3 Linha 407 35
7.7.4 Linha Boxer 36
7.7.5 Linha Partner 36
8. PREÇO 37
8.1 Carros Novos 37
8.2 Carros semi-novos 38
8.3 Serviços 38 8.4 Acessórios 38
8.5 Equipamentos 39
9. PRAÇA 40
10. PROMOÇÃO 41
10.1. Mídia de ponto-de-venda 42
10.2. Mídia Publicada 44
11.AMBIENTE 47
12. PESSOAS 49
12.1 Funcionários 49
12.2 A Concessionária Marché 49
13. FINANÇAS 50
14. DISTRIBUIÇÃO 53
15. SETOR 54
15.1 Análise e Participações de mercado 59
São Paulo possui 1.434 concessionárias, o maior número de concessionárias se comparado com os estados do território nacional que há aproximadamente 5.800 vendedoras de carro, isso porque a economia do principal estado do país detém uma população na casa dos 40 milhões de habitantes, conseqüentemente se caracterizando por ser o maior mercado consumidor do país. 62
16. CONCORRÊNCIA 63
16.1 Renault Andreta 64
16.1.2 Praça 64
16.1.2 Produto 64
16.1.3 Promoção 65
16.1.4 Preço 66