Petrobras

RESUMO
Este artigo foi realizado partindo do pressuposto de que sistema de informação gerencial
(SIG) é uma combinação de um trabalho teórico da ciência da administração e da pesquisa operacional com uma orientação prática para o desenvolvimento de soluções para problemas do mundo real e gerenciamento de recursos da tecnologia da informação junto à empresa Sol Distribuidora de Combustíveis Ltda. Esta pesquisa teve como principal objetivo, analisar e verificar quais foram os benefícios que o sistema trouxe para a empresa. Através da revisão bibliográfica do tema e da pesquisa de campo, os resultados levam à conclusão de que a empresa obteve sucesso com o Sistema Integrado de Automação Comercial para
Postos de Combustíveis. Mas verificou-se um pouco de deficiência na parte de treinamento do pessoal, devido às pessoas estarem pouco preparadas para utilizar o computador.
PALAVRAS-CHAVES: SIG. Qualidade no atendimento. Rapidez. Processo decisório.
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INTRODUÇÃO
É interessante observar que, após a avalanche de pensamentos e teorias da administração até o presente momento surgida, nenhuma delas representou uma mudança tão espetacular para a administração como o beneficio que juntas a informática e as telecomunicações, estão proporcionando e ainda irão proporcionar através da agilização e disponibilidade da informação.
A identificação e a definição das necessidades de um sistema de informações estratégicas, táticas, operacionais e de comunicações corporativas, baseiam-se em operações orientadas para o mercado e suportadas por sistemas de informação e de comunicação altamente eficientes. Os gerentes dependem de seus registros internos de pedidos, vendas, preços, custos, níveis de estoque, contas a receber, contas a pagar, de
1 Artigo Científico apresentado como Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) e em cumprimento às exigências
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