PETI

5. 0 – Planejamento Organizacional da Área de Informática

5.1 – Vinculação Hierárquica

A área de informatica seguira a hierarquia de responder diretamenta a Diretoria, porem todos os projetos das outras areas que devem relacionar a equipe de TI, devera ser reportada diretamente ao Gestor de TI. Sendo assim o organograma proposto é a hierarquia abaixo:

5.2 – Funções na área de informatica

Gerencia e Coordenação de Projetos

O gerente de TI será responsavel em liderar todos os profissionais da area de TI, juntamente com todos os processos e projetos documentados na empresa. Este gestor também tera um papel fundamental para todos os outros departamentos dentro da empresa, pois se algum setor decidir que precisa de uma maquina com melhor performance ou compra de um novo sistema, devera ser submetido ao gestor de TI para que o mesmo analise se sera realmente necessario e caso o mesmo aprove sera passado o projeto para a Diretoria e caso o mesmo não aprove não sera dado continuidade ao Projeto. Alem de analisar os projetos relacionados a infraestrutura de Hardware e Software nos outros departamentos o mesmo ficara responsavel por projetos de Melhoria e investimentos para a empresa alem de ser o responsavel por aprovar novas oportunidas e buscar membros capacitdos para seu time.

Suporte aos Sistemas

Para que todos os sistemas da empresa tenham seu devido suporte, sera montado um time de analistas de sistemas que serão responsaveis, por providenciar todo o suporte e treinamentos referente ao Sistema Oracle CRM On Demand e as aplicações da Ferramenta, IBM Lotus Notes que contara com um sistema de Reserva de salas de reunião e de Projetos em especifico. Além de realizar toda a parte de Suporte e treinamento desses sistemas o Analista ficara encarregado de realizar as manutenções e garantir que sempre o sistema estara operante, porem ele ira ficar estritamente selecionado para a parte de Software, pois caso ocorra