Peti o Inicial
Eu, , brasileira, solteira, portador da carteira de identidade nº.,inscrito no C.P.F. n., domiciliado na, Cep.:– SP, vem, propor a presenteAÇÃO INDENIZATÓRIA DE COBRANÇA INDEVIDA CUMULADA COM PEDIDO DE DANOS MORAIS E MATERIAIS COM PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA contra CLARO SA, Pessoa Jurídica de Direito Privado, inscrita no CNPJ sob o nº 40.432.544/0184-37,estabelecida na Rod. Castelo Branco, Km 31,5, 11.370, Pavimento Térreo Porto, Sala 5, Área B1, Estrada do Angai - Barueri-SP, CEP: 06421-400 pelos fatos e fundamentos a seguir expostos:
Comprei uma promoção no Groupon no dia 25/03/2011 para oferta válida para aquisição de uma linha do Plano Contro 35, mais Pacote De Intternet de 40MB por R$ 19,90 (dezenove reaise noventa centavos) mensais , com permanência mínima de de 12 meses.
Dizia que a entrega do aparelho seria feita em 30 dias úteis após a confirmação do claro. A entrega só feita no dia 08/05/2011 dias depois, após varias ligações e e-mails enviados para o Groupon e para Claro conforme anexo.
Depois disseram que a linha seria ativada 48 horas úteis após o recebimento do aparelho conforme. (Voucheranexo). Até a presente data nada.
Já mandei várias vezes e-mail e liguei para Claro e para o Groupon informando que o telefone estava bloqueado, sem nenhum sinal. Quando conseguia contato com claro após horas de espera, não sabiam me informar o que estava acontecendo, me passava para várias pessoas e todas elas sem saber me dar uma resposta, deligavam na minha cara, e quando pedia protocolo, também desligava. Senti-me um lixo para Claro, que em todos os momentos demostrou descaso, falta de vontade e bom senso de solucionar o problema. Não obtendo nenhuma resposta nas tentativas anteriores fui até uma loja Claro no 18/05/2011, após goras de esperaa vendedora que me atendeu disse que não sabia o que estava acontecendo, mas que ia abrir uma reclamação, conforme