Pet shop diferencial

O mercado brasileiro de pets movimentou R$ 11 bilhões em 2010. Deste total, 66% correspondem à venda de comida para animais de estimação e 20% a serviços do setor. Este mercado realmente é promissor. Mundialmente, o setor faturou US$ 76 bilhões ano passado. Os dados são da Associação Nacional de Fabricantes de Produtos para Animais de Estimação (Anfalpet).

O Brasil tem 98 milhões de animais de estimação e o gasto médio mensal com eles é de R$350. Por isso, é bom ficar ligado nas tendências de produtos e serviços e nas regras básicas de manutenção de uma loja pet shop ou uma clínica veterinária.

Manutenção de pet shops

- Limpeza: as paredes, prateleiras, o chão e as mercadorias devem estar sempre limpos e sem poeira. Essa limpeza vai causar a boa impressão no cliente. Lembrando que a pintura interna e externa do local deve ser renovada quando começa a encardir;

- Fachada: a fachada da loja é a cara do negócio. Ela influencia a escolha do cliente em entrar ou não na loja. Então, capriche no visual da entrada da sua loja;

- Iluminação: a iluminação da loja deve ser planejada de maneira que deixe o ambiente claro e valorize os produtos em exposição. Uma iluminação mal feita criar uma sensação negativa no consumidor;

- Mercadoria: a loja de oferecer variedade e quantidade de produtos, principalmente os considerados básicos, como ração, xampus, brinquedinhos para os animais etc.;

- Atendimento: os funcionários devem ser treinados para atender bem os clientes e saber lidar com os diferentes tipos de animais que a pet ou clínica veterinária atende;

- Organização: o negócio deve investir em informatização. Isso facilitará a gestão do estoque e acompanhar de perto as entradas e saídas, o que permitirá o empresário conhecer seu lucro e, com isso, planejar os pagamentos para os fornecedores;

- Serviços: também é preciso prestar serviços variados, que devem ir além do banho e tosa. Hoje as pet shops oferecem veterinários, hotel, adestramento, venda de