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RESUMO
Em um cenário de incertezas, com as constantes mudanças, evolução das tecnologias e o aumento da competitividade, o planejamento estratégico se torna parte fundamental para qualquer empresa. O principal objetivo do planejamento é diagnosticar o ambiente interno e externo da organização, delineando ações para um processo de melhoria contínua e propondo planos e metas futuras, bem como capacitar a organização a ter uma visão sistêmica, ser eficiente e eficaz no processo decisório, tornando-a pró-ativa. Planejar é uma estratégia que aumenta as chances de sucesso, preparando a organização para o que está por vir. O presente trabalho de conclusão de curso visa abordar a importância do planejamento que permita estabelecer uma estratégica crescimento para a empresa Casa das Águas, que atua no ramos deprestação de serviço na área de disque entrega de água e gás, até o presente momento não utilizam nenhuma ferramenta para ajudá-la no processo decisório. Seus principais objetivos são: elaborar a missão e a visão da empresa, identificar suas forças, oportunidades, fraquezas, e ameaças, fazer análise interna e externa, e elaborar um planejamento que permita estabelecer uma estratégia de crescimento para a empresa Casa das Águas, contando com as limitações e dificuldades da empresa. Foram definidos alguns planos de ação julgados necessários para o momento atual, procurando mostrar a importância e relevância de tais ações a curto e médio prazo. Elaborar um planejamento que permita estabelecer uma estratégia de crescimento, para que a empresa sempre tenha em mãos uma ferramenta que a ajudará a delinear os novos objetivos, estratégias e ações que deverão ser feitas para cada nova necessidade da organização.
Palavras-chave: Planejamento Estratégico, Concorrentes, Estratégia, Planejamento
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