pesquisa setorial

D536

Diagnóstico dos fatores críticos da competitividade setorial: agenciamento e operações turísticas / Associação Brasileira de Agências de Viagens, Serviço
Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas; realização: Análise consultoria em Pesquisa - Salvador: ABAV: SEBRAE, 2006.
32 p. : il
“O PROAGÊNCIA é um programa fruto da parceria entre a ABAV Nacional e o
SEBRAE que conta com o apoio técnico do Instituto de Hospitalidade”.
1. Turismo - Competitividade, 2. Marketing de Serviços (Turismo), 3. Turismo Levantamentos de Pesquisa - Brasil, 4. Agentes de Viagem. I. ABAV, II. SEBRAE
CDD - 338.4791
CDU - 379.85

Apresentação
O PROAGÊNCIA - PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO SETORIAL EM AGENCIAMENTO E OPERAÇÔES TURÍSTICAS é um projeto que está sendo desenvolvido pela ABAV Nacional em parceria com o SEBRAE.
Desde o seu início, a ABAV precisava ter em mãos um documento tecnicamente construído que pudesse expressar a nossa realidade, sem o qual nunca poderíamos projetar metas, funções, programa, isto é, os novos caminhos que temos que percorrer para a nossa própria sobrevivência alicerçados no conhecimento e na competência.
É claro que todos os dados que adiante o trade turístico como um todo vai tomar conhecimento, repetimos, são de grande importância. Porém, são insignificantes se eles não conseguirem estimular e desenvolver a grande capacidade criativa dos
Agentes de Viagens e Turismo.
Eles - os dados - funcionam como indicadores fundamentais para todos, independentemente do seu poder econômico, de serem grandes empresas ou micro e pequenos empresários, para a efetiva participação neste milênio que chega até nós com a necessidade de termos novos entendimentos agregando novos valores, abrindo novos horizontes e ampliando nossas parcerias. Convidamos a todos que façam um correta leitura dos dados preciosos que esta pesquisa lhes fornece. Sem nenhum preconceito, mas, ao contrário, gerando conceitos que sejam transformadores na capacidade de