Pesquisa - pesquisa etnográfica e em grupos, perguntas e respostas

Questão 1 - A empresa Akzo Nobel, produtora de tintas, é uma das responsáveis pelas marcas Coral e Stain. Pesquisas anteriores mostram a importância do impacto dos pintores como influenciadores no processo de compra e, principalmente, na escolha da marca das tintas. Em geral, quando se trata de pintura em residências, os donos da casa decidem as cores que serão aplicadas e os pintores, interferem na marca da tinta, argumentando que uma determinada marca tem aplicação ou durabilidade melhor que outra. Tendo esse comportamento em vista, a equipe de marketing da Akzo Nobel pretende desenvolver uma pesquisa a fim de entender melhor e de modo aprofundado, quais são os critérios e os modos de contratação dos pintores pelo consumidor final, que decide fazer uma pintura na sua residência. A equipe de marketing recebeu então uma proposta de pesquisa que apresenta como metodologia adequada para esse tipo de estudo, a etnografia. Um dos argumentos é que o método etnográfico permite acompanhar todas as fases de pesquisa de preços solicitados pelos pintores, bem como a decisão sobre qual pintor contratar. Contudo, a proposta de pesquisa de um outro instituto recomenda a discussão em grupo, alegando que o mais adequado para esse tipo de situação é o relato dos pintores, bem como dos contratantes, em grupos separados, a respeito dos critérios de contratação dos serviços de um pintor. Você, como responsável pela área de marketing deve decidir por uma das duas propostas. Qual você escolhe? Justifique a sua resposta. (valor: 2,5)

Resposta 1 – Creio que a melhor escolha para a citada situação não possa ser a pesquisa etnográfica pelo fato de ter muito pouco a acrescentar de modo útil e a ser utilizado, devido ao fato de a escolha dos profissionais que pintam a residência não depender tanto de sua história de vida, seu ambiente e sua experiência (coisas mais pessoais e intimas). Elas são escolhas mais racionais e objetivas, sendo muitas vezes indicações de conhecidos,