Pesquisa operacional

25/10/2012

Pesquisa Operacional
Prof. Emanuel Ponciano

Emanuel Ponciano é Professor da Politécnica, Consultor de Empresas e Palestrante, com MBA em Marketing e Vendas FGV e MBA em Logística Empresarial - UFU. Formado em Administração, é Master Practitioner em PNL - University NLP of California/USA. Atuou como executivo de sucesso em empresas nacionais e multinacionais. Atualmente dedica-se à pesquisa e tendências da gestão empresarial e desenvolvimento sustentável das organizações.

Uberlândia - MG

Prof..: Emanuel Ponciano

www.profemanuelponciano.blogspot.com

Uberlândia - MG

Prof..: Emanuel Ponciano

www.profemanuelponciano.blogspot.com

P.O
Por que fazer uma Pesquisa? Consiste no propósito da Pesquisa
(Qual é o problema de Marketing) Problemas/oportunidades a serem estudados

P.O
Que Pesquisa deve ser realizada?
É a definição dos objetivos da Pesquisa

(O que se quer descobrir)
 Definição das questões específicas a examinar

Problemas antecipados Escopo dos problemas e possíveis razões
Alternativas de decisão a serem avaliadas

 Quais informações específicas são necessárias para atingir o propósito da pesquisa
 Desenvolvimento de hipóteses

Alternativas estudadas e critérios para sua escolha Urgência ou importância da decisão a tomar?
Usuários dos resultados da Pesquisa

 “Especulação” sobre possíveis respostas às questões da Pesquisa
 Definição do escopo ou limites da Pesquisa

Quem toma as decisões Identificação de eventuais propósitos não explícitos
Uberlândia - MG Prof..: Emanuel Ponciano www.profemanuelponciano.blogspot.com

 Público alvo (possíveis segmentações)

Uberlândia - MG

Prof..: Emanuel Ponciano

www.profemanuelponciano.blogspot.com

P.O
Quando realizar uma pesquisa?
Há tempo suficiente antes da decisão gerencial?
Não Sim

P.O
“

A formulação de um

As informações disponíveis são inadequadas para a decisão?
Não

Sim

Problema é freqüentemente
Sim

A decisão