Pesquisa de Satisfação

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DO ACRE IESACRE CST GESTO DE RECURSOS HUMANOS Ana Claudia, Danuzia, Georgina, Wesley, Yasmin e Janaina. ESCOLA DAS RELAES HUMANAS RIO BRANCO 2014Ana Claudia, Danuzia, Georgina, Wesley, Yasmin e Janaina. ESCOLA DAS RELAES HUMANAS Trabalho apresentado como requisito parcial da disciplina de Fundamentos de Gesto de Pessoas de CST - Gesto de Recursos Humanos do Instituto de Ensino Superior do Acre IESACRE sob a orientao do Prof. Jonat Zanconatto e Prof. Jaqueline Sousa. RIO BRANCO 2014SUMRIO Sumario Introdução 4 Objetivos do Trabalho 5 Escola das Teorias 6 Sobre a Teoria 7 Objetivo 8 A Experincia de Hawthorne 9 Sala de provas de Montagem de Rels 10 Concluses da experincia Sala de Prova 11 Resultado do Programa de Entrevista 12 Concluso da Experincia no Geral 13 nfases nos Aspectos Emocional 14 Os traos mais apontadas 15 Outra Fase da Pesquisa 16 Concluso da Pesquisa 17 Crticas Teoria 17,18,19 Concluso 20 Referncias bibliogrficas 21 INTRODUO Verificou se que a Administrao baseava-se em princpios inadequados ao estilo de vida americano, assim a Teoria das Relaes Humanas nasceu da necessidade de corrigir a forte tendncia desumanizao do trabalho surgida com a aplicao de mtodos rigorosos, cientficos e precisos, aos quais os trabalhadores deveriam foradamente se submeter. Objetivos do Trabalho Compreender a Teoria e o processo que causou desde a sua fundao aos dias de hoje. Adquirir experincia dentro dos Conceitos das Teorias que tiveram grande contribuio para Administrao Apresentar de forma coerente e apresentar o aprendizado atravs dos pontos positivos estudados e pesquisados. ESCOLA DAS RELAOES HUMANAS O Mtodo correto de trabalho aquele que agrada ambas as partes, quem precisa e quem executa Segundo Elton Mayo The Social Problems of na Industrial Civizaion cit. P. 120. Os mtodos da democracia, longe de proporcionarem os meios de soluo do problema da sociedade