pesquisa de mercado

ADMINISTRAÇÃO

Fortaleza 2014

ATIVIDADE ESTRUTURADA
PESQUISA DE MERCADO

Fortaleza 2014

1. COMO IDENTIFICAR E CONTRATAR UMA EMPRESA OU INSTITUTO PARA A REALIZAÇÃO DE UMA PESQUISA DE MERCADO?
Com a grande variedade de serviços oferecidos e empresas de pesquisas no Brasil, não existe uma única empresa que seja a mais apropriada para todos os tipos de problemas de pesquisa ou estudos. Deve ser levada em consideração a profundidade do estudo e também escalas diferentes de envolvimento executivo e/ou de custos.
Finalizado este primeiro procedimento de escolha de serviços, dar-se-á a escolha da empresa, podendo ser mais de uma.
Segundo a ANEP – Associação Nacional de Empresas de Pesquisas, eles indicam alguns critérios que podem ser observados antes da contratação da empresa:
1. Informações Básicas sobre a empresa:
Um questionamento inteligente e uma investigação mais intensa referente a certas questões críticas poderão gerar uma grande quantidade de informações relevantes sobre a situação geral da empresa:
Seu status e experiência como empresa de pesquisa;
Suas ligações internacionais (em pesquisa e outras áreas);
Os tipos de trabalhos que empreende e o tipo de cliente para o qual trabalha;
Seu conhecimento específico sobre os mercados ou sobre métodos de pesquisa;
Quaisquer possíveis conflitos de interesse;
Sua conformidade aos códigos de práticas profissionais e suas garantias de confidencialidade e de sigilo.

2. Informações sobre o pessoal ("staff") da empresa:
A qualidade dos serviços de uma empresa depende, em grande parte, da qualidade de seu pessoal. Sempre quando possível esse ponto precisa ser avaliado face-a-face, pois as qualificações por escrito normalmente fornecem apenas uma visão parcial. As questões-chave provavelmente serão:

As habilidades e a experiência, tanto da mais alta gerência como também pesquisadores que irão cuidar dos projetos do cliente;