Pesquisa de Campo - Análise Departamental e de Operações de uma Empresa no Ramo de Iluminação

FATEC Baixada Santista - Rubens Lara
Disciplina: Gestão de Estoque
Professor: Hamilton Pozo
Pesquisa de Campo
Aluno: Carlos Eduardo Lima dos Santos
R.A.: 1410207-6

Análise Departamental e de Operações de uma Empresa no Ramo de Iluminação

Introdução e Objetivo da Pesquisa
Essa pesquisa tem como objetivo descrever todo o fluxo de operações logísticas de uma empresa de iluminação, dando foco na terceirização de prestadores de serviços que atuam nesse processo.
A pesquisa de campo foi realizada na Golden, uma empresa com sede na cidade de São Paulo no estado de São Paulo, que atua no mercado brasileiro desde 1990. A empresa atua no mercado atacadista de produtos de iluminação. A Golden é reconhecida por oferecer uma vasta gama de mercadorias, atualmente ela trabalha com onze linhas de produtos totalizando cento e vinte sete tipos de produtos para iluminação; entre lâmpadas, refletores, fontes, luminárias de emergência, fitas de LED; tendo como compromisso a eficiência energética. Atendendo clientes em todos os cantos do país, mensalmente, a Golden atende dois mil clientes ativos; e tem seis mil clientes cadastrados em carteira, totalizando vinte e três por cento do Market Share em soluções de iluminação. A empresa também lidera o mercado de vendas de lâmpadas de LED no Brasil.

Desenvolvimento
A Golden importa todos os seus produtos da China, recebendo um total de cinquenta containers mensalmente. Sendo que não há um número de exato de containers por dia.
A sua operação física é totalmente terceirizada, existem diversos parceiros, contanto frete de containers do porto para o armazém, armazém em si, mão de obra para desova de container e transportadoras para frete até o cliente.
O transporte do porto para o armazém é feito por apenas uma transportadora que tem frota própria e também agregados devido à sazonalidade da chegada de containers. Geralmente na coleta de containers, é necessário apenas o motorista.
O armazém usado possui vinte mil metros quadrados, sendo