paula

Nome
Edifício

1- Quando chega uma funcionária de uma unidade, no final de semana, você:
a) Abre sem pensar duas vezes
b) Abre e interfona para o morador
c) Só abre depois de saber se a funcionária pode subir

2- Você já liberou a entrada de alguém desconhecido no condomínio, por achá-lo familiar ou de boa aparência?
a) Sim
b) Não

3- Como você reage quando um morador pede para deixar a portaria “só um minutinho” para ajudá-lo em alguma atividade?
a) Explica educadamente que não pode deixar a portaria sem ninguém, que são ordens superiores
b) Diz que não pode
c) Dependendo do pedido, acaba ajudando o morador

4- Quando um entregador ou outro prestador de serviços começa a fazer muitas perguntas sobre o dia a dia do condomínio, você:
a) Se for alguém que conhece bem, conversa normalmente
b) Gosta de mostrar que sabe como é a dinâmica do condomínio
c) Procura não dar nenhuma informação

5- Você as vezes se vê em uma situação em que não sabe como agir?
a) Sim
b) Não
c) Muito raramente
Se houver alguma, informe-nos abaixo:
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6- O que você costuma responder para familiares ou visitas de moradores que não gostam de esperar para serem liberados?
a) Explica, com jeito, que ninguém pode entrar sem autorização
b) Não responde nada – afinal, as pessoas só estão mesmo com pressa
c) Diz que não está autorizado a liberar a entrada de ninguém

7- Você considera os cursos e/ou reciclagens oferecidos para profissionais de portaria:
a) Um dia diferente de trabalho
b) Uma maneira de se confraternizar e conhecer outros porteiros
c) Um jeito de se manter sempre atualizado 8- Como você reage quando algum visitante ou prestador de serviço do lado de fora do condomínio insiste para que você saia da portaria para atendê-lo?
a) Se percebo que é alguém de confiança, atendo o pedido
b) Explico que não posso abandonar meu posto de trabalho
c) Ignoro a pessoa

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