Palmeira pet

TRABALHO EM SALA DE AULA
1ª ETAPA

PALMEIRA PET

Carta Fidelidade: a cada 5 tosas o cliente terá direito a uma inteiramente grátis.
Marketing cooperado: buscar parceria com outras entidades do ramo de cuidados com animais.
Convites para a inauguração: através da divulgação com panfletagens, rádio, televisão e internet.

Aline Monteiro
Maria Emanuelle
Maria José

2ª ETAPA

1 – Treinamento e Comunicação

← Desenvolver um treinamento a cada seis meses. Para desenvolver uma ação contínua trazendo um bom atendimento para os clientes que frequentam o estabelecimento.

2 – Avaliação e Remuneração

← Através da pontualidade dos funcionários e sua dedicação na forma de executar o seu trabalho, decidimos acrescentar estímulos salarial para aqueles que se destacarem no seu serviço.

3 – Outras

← Para melhor esclarecimento decidimos colocar o código do consumidor, a vista para que todos os funcionários estejam esclarecidos diante de seus direitos e deveres.
3ª ETAPA

Avaliação e Controle

* Avaliação mensal do desempenho da equipe

• Fazemos reuniões a cada final de mês para ouvirmos os pontos positivos e negativos da organização através de seus funcionários.

* Pesquisa do nível de satisfação de clientes (pesquisa trimestral).

• Avaliamos diante de cada reunião com seus funcionários o que pode ser melhorado.

O produto de destaque da nossa Pet será o banho e tosa nos animais, já que na cidade de Palmeira dos Índios ainda é deficiente. Prestaremos serviços aos donos de animais domésticos e por meio de divulgação chamar-lhes atenção ao banhavaliaçãoo e tosa, nosso produto de destaque. Sendo que ofereceremos também outros serviços como aviso vencimento de vacinas, passeio para o animal e incentivo a limpeza das ruas com a distribuição de saquinhos coletores de fezes.

Público Alvo

|GEOGRÁFICOS |Moradores de Palmeira dos Índios como também de localidades