Outsourcing

A busca pela excelência em competitividade e eficácia organizacional torna-se uma questão de sobrevivência no mercado em que atuam. Como um caminho à obtenção de uma posição competitiva, frente a seus concorrentes, as empresas estão adotando a estratégia de utilização da desverticalização nos seus processos de manufatura.
Outsourcing é um processo em que um conjunto de produtos utilizados por uma empresa é produzido por uma empresa externa, através de um relacionamento colaborativo e interdependente. A empresa fornecedora desenvolve e continuamente melhora a sua competência e infraestrutura para atender ao cliente, o qual deixa de possuí-las total ou parcialmente, mas mantendo uma estreita relação com o fornecedor. O impacto deste processo nas atividades produtivas vai além dos agentes envolvidos diretamente nele, pois proporciona a entrada no mercado de novos fornecedores e clientes. Não apenas atividades, ou processos produtivos são transferidos a fornecedores externos no processo de outsourcing, mas também todos os recursos envolvidos tais como: pessoas, instalações, equipamentos, tecnologia e outros ativos, enquanto que a terceirização de áreas não essenciais tem caráter operacional e restrito.
Entre as razões comumente levantadas para promover o outsourcing destacam-se: (1) maximizar os retornos dos investimentos internos através da concentração de investimentos e energias no que a empresa faz melhor; (2) expandir e acelerar os benefícios da Reengenharia de Processos para melhorar o desempenho em custos, qualidade, serviço e tempo de atendimento ao cliente; (3) ter rápido acesso a uma tecnologia de classe mundial, com economia de investimento em pesquisa, desenvolvimento, tecnologia e treinamento; (4) reduzir os custos, os ciclos do desenvolvimento de novos produtos, os investimentos e responder melhor, mais rápido e de forma mais flexível às demandas dos clientes; (5) superar a falta de recursos internos, sem ter que desenvolver determinada capacitação;