Os trabalhos
Sabemos que todas as empresas possuem problemas e a único não é diferente, na busca por respostas de como poderá ser mais produtivo e alcançar sua meta Alex reencontra um velho amigo e professor que irá lhe ajudar a solucionar o problema não com respostas claras e sim com perguntas que estimulam Alex a entender com que tipo de problemas está lidando e depois de identificar sua verdadeira meta começar a por em pratica seus planos de ação para assim poder tirar a fábrica do buraco, o livro vem com uma série de raciocínios lógicos transmitidos por meio dos personagens onde como na vida de uma empresa sempre existe “aquele que pressiona” “aquele que corre atrás do prejuízo” “aquele que ajuda” (jonah)e também “aquele que não está nem aí pra nada” na verdade esse ultimo é quem atrapalha os planos de crescimento da organização, mas fica bem claro no livro raciocínios lógicos que muitas vezes não conseguimos identificar a resposta que está diante dos nossos olhos.
Com a ajuda de alguns personagens Alex vai aos poucos desenvolvendo uma capacidade de análise crítica da fábrica e começa a trabalhar em cima dos problemas para que os pedidos