Marketing

Missão, Visão e Valores
1. Missão
A missão de uma empresa representa sua principal proposta, a razão de sua existência. A Missão tem como objetivo difundir o espírito da empresa, e está ligada à visão, atua ainda como parte da estratégia, focando o esforço e definindo a organização. O foco evita o caos do movimento em múltiplas direções enquanto a definição provê significado, explicitando o que a organização faz e como se distingue das outras. Por este motivo, de tempos em tempos, devemos nos perguntar “Qual é o nosso negócio? Quem é nosso cliente? Qual será nosso negócio?” Estas simples perguntas muitas vezes estão dentre as mais difíceis a serem respondidas dentro de uma organização, e quando estas perguntas respondidas diferem da missão original, as atitudes devem ser revistas de modo à empresa retornar à sua missão original. Missão:
Oferecer produtos e serviços diferenciados com alto padrão de qualidade, em um ambiente aconchegante, buscando lucratividade.
3.3.2. Visão
Segundo Porras (1996) A visão pode ser definida como “a percepção das necessidades do mercado e os métodos pelos quais uma organização pode fazê-las”. A visão ajuda a empresa se unir em torno de seus valores que possibilitam direcioná-la para o aproveitamento de uma oportunidade, com vantagens competitivas.
A declaração de visão demonstra a direção que a empresa pretende seguir, ou ainda, um quadro do que a empresa deseja ser, ela não estabelece ou expressa fins quantitativos, mas prevê a motivação, uma direção geral, uma imagem e uma filosofia que guia a empresa. Além de apontar um caminho para o futuro, faz com que você queira chegar lá. Deve representar as maiores esperanças e sonhos de sua empresa. 19
Visão:
Queremos ser reconhecidos por proporcionar uma relação custo-benefício favoráveis aos clientes, oferecendo um ambiente temático e místico, onde a qualidade dos produtos e serviços surpreendem e a inovação encanta.
3.3.3. Valores
A