Os parceiros e colaboradores que dão retorno financeiro são os únicos que efetivamente devem ter valor para as empresas.

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
PROJETO VEZ DO MESTRE

Informação e competitividade à luz da gestão do conhecimento nos processos organizacionais

Por: Elizane Pimentel Figueiredo

Orientador
Antonio Fernando Vieira Ney

Rio de Janeiro
2003

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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
PROJETO VEZ DO MESTRE

Informação e competitividade à luz da gestão do conhecimento nos processos organizacionais

Apresentação de monografia à Universidade
Candido Mendes como condição prévia para a conclusão do Curso de Pós-Graduação “Lato
Sensu” em Gestão Estratégica e Qualidade.
Por Elizane Pimentel Figueiredo

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AGRADECIMENTOS

A todos que contribuíram direta ou indiretamente para a confecção deste trabalho. 4

DEDICATÓRIA

Dedico esta monografia aos meus pais, irmãos e amigos que muito contribuíram para a realização deste trabalho.

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RESUMO

No contexto das organizações empresariais, este trabalho se propõe a discutir o impacto da gestão do conhecimento nos processos organizacionais. De forma a expor diversas visões ligadas à gestão do conhecimento, que possibilite desenvolver uma cultura organizacional voltada para a inovação, experimentação, aprendizado contínuo e comprometimento com resultados. Procurando mostrar que a empresa é um organismo constituído de processos orientados pelo conhecimento. Fazendo uma ligação entre a competitividade da empresa e o trabalho com os conhecimentos para a criação de competências organizacionais, destacando a importância de se considerar a gestão de conhecimentos na organização como sendo parte relevante de seus processos de negócio e não somente de suas áreas departamentais.

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METODOLOGIA
Os métodos utilizados para tentar expor de forma clara e objetiva o impacto da gestão do conhecimento nos processos organizacionais foi a pesquisa bibliográfica, para que dessa forma pudesse expor as diversas visões a respeito do tema abordado.