Os desafios da aprendizagem

OS DESAFIOS DA APREDIZAGEM

E

INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL

Após as crises do petróleo nos anos 70, iniciou-se, na década de 80, o processo de modernização das empresas brasileiras. Com a liberação dos mercados, esse processo de mudanças assumiu proporções dramáticas, demandando das organizações saltos de produtividade em curtos espaços de tempo. Qualidade e produtividade tornaram-se palavras de ordem. Inúmeras técnicas e conceitos foram adotados, na busca de melhor posição competitiva Histórias de sucessos e de fracassos se alternam, descritas por estudiosos como um quadro difícil no que diz respeito à real implantação de novas reengenharias. Uma idéia que hoje encontra cada vez mais defensor é a de que o conceito de mudança, de inovação organizacional, deve estar profundamente imbricado no conceito de aprendizagem.

Em busca de um conceito de aprendizagem organizacional

Na Psicologia da Aprendizagem, as organizações desenvolvem procedimentos relativamente padronizados para lidar com problemas externos e internos. São as rotinas, e elas vão sendo incorporadas de forma explícita ou inconsciente no contexto organizacional.

Segundo David Garvin, autor de Builing a learning organization (Harvard Business Review, Boston, v.7l, n.4, July/Aug. 1993): as organizações que aprendem, são aquelas capacitadas a criar, a adquirir e a transferir conhecimentos e, ainda, a modificar seus comportamentos para refletir esses novos conhecimentos e insights. Como uma organização pode desenvolver uma dinâmica de aprendizagem e mudança?

Peter M. Senge, em A quinta disciplina (São Paulo: Bester Seller, 1990), Comenta que o ser humano vem ao mundo motivado a aprender, a explorar e a experimentar. As definições mais comuns de uma organização que aprende enfatiza sua capacidade de adaptação às aceleradas mudanças que ocorrem no mundo atualmente. O desejo de aprender vai mais adiante: é criativo e produtivo. As pessoas em organizações