Organização formal e informal
É conduzida pelas normas da instituição, pela lei, por uma política de gestão, e pelas especificações e padrão sugeridas para que seus objetivos possam ser alcançados.
A organização formal tem um caráter essencialmente lógico e extremamente racional.
Apesar da organização formal possuir um grau de preparação e de compreensão mais elevado e imediato, pois é esta que explica o que faz e por que faz, as relações informais entre os membros da organização assumir uma importância fundamental, pois é delas que em, grande parte depende o ambiente de trabalho o qual por sua vez, constitui uma das mais importantes condicionantes da motivação e dos níveis de produtividade dos trabalhadores.
A própria organização formal tem uma forte influência quer quantitativa, quer qualitativa sobre a organização informal, daí que a estrutura organizacional assim como as regras políticas e procedimentos devam ser definidos por uma forma de facilitar e incentivar as relações informais e assim proporcionarem um melhor ambiente de trabalho e uma maior motivação dos trabalhadores.
Organização Informal
A organização informal por outro lado possui uma característica a espontaneidade.
A organização informal caracteriza-se nos usos e costumes nas tradições, idéias e normas sociais que cada componente da organização traz consigo. Traduz-se por meio de atitudes e disposições baseadas na opinião e no sentimento.
Para Chiavenato, a organização informal apresenta as seguintes características:
Relação de coesão ou de antagonismo – as pessoas em associação com outros, situadas em diferentes níveis de setores da empresa, criam relações pessoais de simpatia (de identificação).
Status - os indivíduos interagem em grupos informais, dentro dos quais cada um, independentemente de sua posição na organização formal, adquiri certa posição social ou status em função do seu papel participação e integração na vida do grupo;
Colaboração espontânea – a organização informal é um