Oque e ISO

ISO é a sigla de International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização, em português.
ISO 9000 E 14000
As familias de normas ISO 9000 estáo entre as mais conhecidas normas da ISO em todos os tempos. As normas ISO 9000 e ISO 14000 são implementadas por mais de 800.000 organizações em mais de 150 países. A ISO 9000 tranformou-se na referência internacional para os requisitos da gestão da qualidade em negócios e a ISO 14000 está indo na mesma direção, ao possibilitar que as organizações atendam os desafios ambientais a elas aplicáveis.
A família ISO 9000 está primáriamente preocupada com a "gestão da qualidade". Isso significa que a organização deve:
- atender aos requisitos de qualidade do consumidor;
- atender aos requisitos regulatórios aplicáveis;
- melhorar a satisfaçào dos consumidores; e
- conseguir uma contínua melhora no seu desempenho em busca desses objetivos.• ISO 9000 é o conjunto de Normas que visam padronizar e melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas no mundo inteiro. O foco principal é o cliente: atendimento na íntegra e em conformidade com requisitos especificados, bem como sua crescente satisfação
O principal é a melhora na organização interna das atividades, ganhos em agilidade pela padronização, economia pela redução de erros e desperdício, pois ela passa a ter mais controle sobre seus processos. Isso sem falar no ganho para a imagem da empresa, que se torna mais confiável e isso possibilita a conquista de novos clientes.
A família ISO 14000 está primáriamente preocupada com a "gestão ambiental". Isso significa que o que a organização faz para:
- minimizar os efeitos danosos ao meio ambiente causados por suas atividades; e
- conseguir uma contínua melhora no seu desempenho ambiental.

A grande maioria das normas ISO são altamente específicas a um processo, material ou produto, em particular. Contudo, as normas que deram às famílias ISO 9000 e ISO