Núbia

CONTROLO DA QUALIDADE

NORMAS ISO

Docente:
Dr. José Carlos Marques
Discentes:
Estêvão Andrade
Maria da Luz Abreu
Teodoto Silva
Vitalina Cunha

Nº. 2089206
Nº. 2405797
Nº. 2094306
Nº. 2010607

CONTROLO DA QUALIDADE

Antes do aparecimento das normas ISO, na década de 90, existiam muitas normas concorrenciais de sistemas da qualidade, quer a nível local, regional, nacional e global.
Era necessário uniformizar os procedimentos e assim contribuir para a diminuição das barreiras ao comércio internacional, bem como aumentar a eficiência para as diversas partes interessadas, especialmente para os consumidores, ao permitir a redução de um número significativo de programas de qualidade, para focar a atenção na utilização eficaz e eficiente dos recursos e na obtenção de resultados.
Para dar resposta à necessidade de demonstrar com credibilidade, que as organizações cumprem os requisitos das normas de gestão aplicáveis, aparecem as entidades certificadoras e acreditadoras, estas regulam a actividade das entidades certificadoras.
Por sua vez, as entidades acreditadoras estabelecem fóruns internacionais para assegurem a harmonização e o reconhecimento das várias acreditações, dando assim origem a um esquema global de certificação e acreditação.
A evolução dos referenciais normativos utilizados na actividade de certificação, pode ser esquematizado da seguinte forma:
Indústria

1991-95

1996-2000

Qualidade

ISO
9000:1994
(ISO)

2001-06

ISO 9000:2000 (ISO)

Ambiente

ISO 14000:1999 (ISSO)

ISO 14001:2004 (ISO)

Segurança

OHSAS18001:1999 (UK)

SMS
(Singapura,
2002), Cool Program
(Singapura, 2003)

CONTROLO DA QUALIDADE

Segurança
Alimentar

HACCP
(Dinamarca,
1994)

Tecnologias de BS7799-1
Informação
(UK,1995)
(IT)
Automóvel

BRC (UK, 1998), SQF20000 ISO22000:2005
(Suíça)
CMM (US,2000). BS7799- CMMI (US,2002)
1/2(UK,1998/1999),
ISO
17799-1(ISO,2000)

QS 9000 (Big QS 9000 (Big 3, 1998),