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Casas Bahia é uma rede de varejo brasileira especializada em móveis e eletrodomésticos, focada principalmente nas classes C, D e E. O principal apelo da rede para atrair esse público específico é a possibilidade de parcelamento das compras em inúmeras parcelas de baixo valor, possibilitando a compra de bens que, de outra forma, não poderiam ser adquiridos por esse público de baixo poder aquisitivo
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Atualmente a empresa conta com 565 lojas no país e uma carteira de clientes de aproximadamente 29 milhões de consumidores.
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Números e dados diversos
A Casas Bahia é uma rede de lojas voltada para a venda de móveis e eletrodomésticos no varejo com foco nas classes C, D e E. Por ser voltada a este importante nicho de mercado, sua política é vender seus produtos oferecendo prioritariamente o parcelamento “ a perder de vista”, com prazos que variam de 10 a 24 meses. Se por um lado este parcelamento faz com que o produto tenha em seu preço final até 100% de juros (e essa é uma das principais fontes de lucros da rede), por outro permite que pessoas que não podem pagar o preço à vista de um produto adquiri-lo graças às parcelas geralmente acessíveis.
Uma das estratégias de marketing mais copiadas por outras redes foi “criada” por Samuel Klein: colocar o caixa nos fundos da loja, fazendo o consumidor passar por todos os produtos, estimulando a chamada “compra na boca do caixa”. Há um estímulo ao cliente para que ele consuma mesmo quando está pagando um carnê.
Os números são superlativos, quaisquer que sejam os índices mensurados:
• O faturamento do ano de 2009 foi de R$ 13 bilhões, um recorde. Neste ano serão computados os dados referentes à fusão com o Ponto Frio e há a expectativa