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Rua da Restaurao 4710-428 BRAGA Telefone 253618001 Fax [phone] E-mail HYPERLINK [e-mail] [e-mail] FormandoEFA1 A - SECSociedade, Tecnologia e CinciaUC 1STC1Equipamentos e sistemas tcnicosDR3Interagir com instituies, em situaes diversificadas com base nos direitos e deveres de utilizadores e consumidores de equipamentos e sistemas tcnicos. Texto Informativo A Joana comprou uma mquina de lavar roupa em junho do corrente ano civil. H cerca de oito dias, a mquina de lavar comeou a dar problemas Durante a lavagem da roupa, a Joana apercebeu-se que a mquina deitava gua fora. Para resolver o seu problema pediu assistncia a um servio independente. Esta foi prestada no domiclio e a mquina, supostamente, ficou reparada com a substituio da borracha da porta que estava danificada. No mesmo dia a Joana colocou a mquina a trabalhar. Todavia constatou que a mquina continuava a verter gua. Aborrecida contactou a mesma entidade e participou novamente a anomalia. O tcnico resolveu o dito problema substituindo a mangueira de entrada de gua. No entanto, a mquina continuava com problemas, pois comeou a parar durante o ciclo de lavagem. O servio foi cobrado das duas vezes que o tcnico foi a casa da Joana Com base nesta histria, pesquise e responda criticamente ao seguinte Independentemente da opo feita pelo comprador, ela ser sempre isenta de qualquer tipo de encargo para o consumidor. O produto substituto ou as peas utilizadas na reparao beneficiam, tambm eles, de uma garantia vlida por dois anos. Da sua experincia pessoal, que tipos de garantias oferecem os fornecedores de electrodomsticos R. Os fornecedores oferecem dois anos de garantia Com base na histria Considera que a Joana procedeu de forma esclarecida Porqu Que outras opes poderia a Joana ter tomado para obter a reparao do seu electrodomstico REla devia ter-se dirigido directamente ao estabelecimento onde o adquiriu, apresentando a factura, o recibo e a garantia, assim sendo tinha todo