Negócios eletrônicos (questionário ii)

Pergunta 1
A internet possibilita a customização rápida e econômica de produtos e serviços para grande quantidade de clientes, o que resulta em vantagem competitiva. Isso se dá:

I - Devido ao impacto da internet e das tecnologias de informação e comunicação sobre a estratégia de desenvolvimento de produtos.

II - Esse impacto (I) se dá pela aceleração do desenvolvimento e lançamento de novos produtos, pelo aumento da quantidade de novos produtos e serviços lançados e pela estratégia de customização de massa.

III - A estratégia de customização em massa tem por objetivo oferecer opções de escolha aos clientes, que podem selecionar os componentes desejados para um dado produto sem ter de pagar mais por isso.

Assim, é possível afirmar que:

Resposta Correta: c.
As afirmativas I, II e III estão corretas.

Pergunta 2
A internet, como um canal de compras, ainda apresenta resistência e fatores críticos que:

Resposta Correta: a.
Estão calcados em riscos que, na verdade, nem são percebidos pelos consumidores.

Pergunta 3
Aspectos importantes estão relacionados às resistências ao uso da internet pelos consumidores. Um deles é a privacidade:

I - Que se refere à forma como são tratadas as informações particulares dos consumidores.

II - Que requer da empresa a exposição clara e detalhada de como essas informações são tratadas.

III - Esse cuidado, na verdade, não influencia nem positiva nem negativamente o consumidor ao escolher um website para fazer compras.

Resposta Correta: d.
As afirmativas I e II estão corretas.

Pergunta 4
Domínio e identidade visual são pressupostos importantes para vendas na internet. Entre as alternativas, qual não se aplica?

Resposta Correta: d.
Basta a marca ser conhecida para que as informações, qualquer que seja a sua forma de apresentação, tenha credibilidade.

Pergunta 5
Entre as desvantagens do uso da pesquisa de mercado pela internet, é correto afirmar:

Resposta