Negociação eficaz

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO
TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
NEGOCIAÇÃO EFICAZ

SÃO PAULO
2011

NEGOCIAÇÃO EFICAZ

Sumário

1. INTRODUÇÃO

2. ESTUDO DE CASO

3. OBJETIVO

4. FINALIDADE

5. PUBLICO ALVO

6. SITUAÇÃO ATUAL QUE JUSTIFIQUE O T&D

7. PROGRAMA DO T&D

8. BENEFICIOS

9. RESULTADO

10. BIBLIOGRAFIA

1. Introdução

O Profissional que qualquer organização precisa é aquele que sabe negociar, conhece seu mercado, assessora o cliente, enfim, é um importante elo da cadeia de valor de qualquer produto ou serviço.
Existem diferentes técnicas e abordagens se chegar lá, o estudo que segue tem como objetivo proporcionar aos treinandos uma melhor percepção de uma negociação eficaz.
Para uma negociação eficaz existem vários, porém que serão desenvolvidos e explicados ao decorrer do treinamento.
Quais os princípios da negociação eficaz e em que são baseados, qual a importância do bom processo de negociação, quando recuar em uma situação arriscada e também quando as necessidades da organização exigem correr os riscos.
Muitos, senão, todos os processos de uma organização dependem de uma negociação, tanto interna quando externa, como por exemplo, uma negociação entre departamentos de RH e Financeiro para conseguir algum recurso, ocorre à negociação entre as partes e após a negociação virá o resultado e ele dirá se a negociação foi eficaz, se os objetivos foram alcançados, se ambas as partes ganham, ou se o desfecho da negociação satisfaz a todos de acordo com suas intenções.

2. Estudo de Caso

A História da Toyota começa em finais do século XIX, no momento em que Sakichi Toyota inventou a primeira maquina de fiar elétrica no Japão, que acabou por revolucionar a indústria têxtil do país.
Em janeiro de 1918, Sakichi fundou a