Namaacha Beaut Lodge

UNIVERSIDADE POLITÉCNICA
A POLITÉCNICA

4º Ano de TURISMO E GESTÃO DE EMPRESAS TURÍSTICAS

Hotelaria
Namaacha Beaut Lodge

Elaborado por: Dércia Muanza

Maputo, Maio de 2013
Introdução
A hotelaria é um sector de grande actividade. É uma das maiores indústrias do mundo e representa em muitas regiões a única fonte de investimento e emprego.
Embora não tenha associada a imagem tradicional das "chaminés poluentes" da indústria transformadora, o sector do turismo não deixa de ter um impacto ambiental negativo, na medida em que produz níveis significativos de poluição e consome grandes quantidades de recursos naturais.

A hotelaria abrange o âmbito das práticas e teorias acerca dos conhecimentos que tangem a administração de hotéis e demais tipos de hospedarias.

A hotelaria tem como finalidade atuar nas áreas de hospedagem, alimentação, segurança, entretenimento e outras atividades relacionadas com o bem-estar dos hóspedes.

Lodge é um hotel pequeno, adaptado a todos os tipos de lugares. Usado especialmente por pessoas que praticam esportes ou que gostam de lugares com montanhas,selvas, lagos, etc.

Namaacha Beaut Lodge

Está localizado em Namaacha na província de Maputo.

Namaacha Beut lodge é um hotel de pequeno porte, com 15 quartos.

Estão equipados com:
Água quente, Aquecedores , Berço para bebê(a pedido), Internet , TV a cabo, Telefone e Mini-geleira.

Serviços oferecidos
Recepção

É o primeiro lugar do Hotel onde os hóspedes vizitam, onde é feito o check in e check out.
É tambem onde são atendidas as chamadas para fazer reservas e obter informações sobre o hotel.

Governança
Supervisiona as actividades operacionais, é responsavel pela administração, produtividade do sector pela limpesa, arrumação dos quartos, fiscaliza as rouparias, áreas sociais e andares.

Segurança
Zela pela segurança dos hóspedes, visitantes e