monografia

INTRODUÇÃO

1 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL

1.1 CONCEITO

O treinamento tem como uma de suas funções criar o capital intelectual da empresa sendo esse um "processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e organizada , por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos , atitudes e competências em função de objetivos previamente definidos"(CHIAVENATO 2010, p. 367), enquanto o desenvolvimento é considerado um "processo de longo prazo para aperfeiçoar as capacidades e motivações dos empregados a fim de torná-los futuros membros valiosos da organização O desenvolvimento inclui, além do treinamento, a carreira e outras experiências." (FRANÇA 2011, p.105.)

O treinamento é desenvolvido em busca de um aperfeiçoamento dos profissionais de uma organização, aonde com esse treinamento vão ser desenvolvidas "competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornarem cada vez mais valiosas."(CHIAVENATO 2010, p. 367). O processo de treinamento pode ser utilizado em dois momentos, primeiramente quando um funcionário é admitido em uma empresa, aonde este irá aprender suas novas funções, adquirir os conhecimentos necessários para o correto desenvolver de suas atividades, aprender sobre as políticas da empresa, missão, visão, valores, como ela se comporta dentro de seu mercado, qual sua importância neste mercado, quem são aqueles que fazem parte de sua carteira de clientes, quem são aqueles que fazem parte de sua concorrência direta.

Este treinamento pode ser desenvolvido num segundo momento aonde se percebe a necessidade de corrigir erros operacionais, melhorar processos diminuindo o tempo de produção, os custos, as falhas, os momentos de espera durante o processo. "O treinamento é orientado para o presente, focalizando o cargo atual e buscando melhorar aquelas habilidades e competências relacionadas com o desempenho imediato do