Moeda de troca

FIAP – FACULDADE DE INFORMÁTICA E ADMINISTRAÇÃO PAULISTA
MBA – BUSINESS INTELLIGENCE

GESTÃO DO CONHECIMENTO - OS DESAFIOS DO NOVO CONTEXTO DE NEGÓCIO.
GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS
PROFª PhD. ROSE LONGO

SÃO PAULO
2014
Atualmente trabalho em uma empresa do ramo da construção civil, que hoje encontramos um ambiente extremamente competitivo, onde os principais problemas que vejo é que a empresa se preocupa em gerar um número, mas não analise, departamentos onde tem 4 ou 5 pessoas o conhecimento não é compartilhado(cada um faz coisas distintas e na falta de um o outro não consegue cobrir o outro, isso é ruim porque impacta nos prazos da entrega de informação, o maior entrave é o gestor e os próprios funcionários, com a falta de planejamento acaba atrasando as obras, como os clientes hoje tem mais acesso a informação acabam entrando com ações judiciais, seja para reclamar pelo atraso e solicitar o pagamento de multa pelo atraso, ou por causa de cálculos juros abusivos, isso acaba gerando custo para a empresa e acaba manchando a imagem da empresa perante ao cliente. Segue alguns desafios que a empresa precisa compreender e se adaptar para se tornar uma empresa competitiva no mercado:
1. Bases da Gestão do Conhecimento
Neste primeiro desafio de ordem teórico-conceitual encontrado na empresa, de fato, quanto às bases da Gestão do Conhecimento, isto porque, ao se compreender as ases de um processo de Gestão, pode-se planejar melhor o processo que ele enseja, assim como mapear melhor os riscos que esse processo prevê, criando estratégias para minimizar os riscos e maximizar os ganhos.
2. Mensuração de resultados na Gestão do Conhecimento

Neste segundo desafio está no processo de avaliação de seus resultados, isto porque, lidar com intangíveis não significa lidar com imensuráveis. A Gestão do Conhecimento precisa ser avaliada naquilo que gere, ou seja, no intangível para que metas sejam redirecionadas e ganhos